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    “感恩常在 溫情回饋”——美然裝飾第五屆客戶服務月正式啟動
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    為全面檢查處理美然裝飾已竣工客戶一年中出現的房屋問題,提升客戶滿意度,美然裝飾第五屆客戶服務月于近期啟動。在客戶服務月期間將集中開展客戶回訪及維修活動。具體安排如下:

    一、時間:

    1、2018年 12月20日-2018年12月30日,客戶服務部集中對已竣工業主進行電話回訪。

    2、2019年1月1日-20日,工程部對反饋問題進行入戶維修。

    二、客戶范圍:

    在保修期內的已竣工項目,基礎施工保修范圍為兩年內項目,防水、水電保修五年。在保修期內的客戶根據保修合同進行維修,保修期間的客戶實行成本價維修。

    三、工作要求:

    1、客戶服務部對客戶反饋的質量問題要記錄詳細。

    2、工程部人員入戶維修要穿工作服,使用禮貌用語,穿鞋套,對維修過程中可能造成污染的家具、電器進行保護,維修完畢清理干凈垃圾。

    四、在服務月期間,老客戶置換主材,包括吊頂,櫥柜、衛浴五金、木門等實行成本價銷售。

    請各位業主注意接聽電話,如有裝修方面的問題可以打客服電話進行預約登記。

    涿州店服務電話:4008-072750

    高碑店服務電話:0312-2991998


     
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